KRSB: Kundresesamverkansbeskrivning

Detta är hela den publicerade JSON-projektionen återgiven som läsbar HTML, inte en sammanfattning eller en ny ontologirelease. Samtliga fält och listposter finns nedan. Källans språk, identiteter, villkor, undantag och status är bevarade. Det betyder inte att hela Prime Arch-ontologin eller alla definitioner ingår i denna vyprojektion.

Utgå från uppdragsgivarens fråga. Läs även avgränsningar och proveniens; tolka inte utelämnade eller ej godkända relationer som tillåtna.

schemaVersion

primearch.agent-view-publication.v2

publicationState

PUBLISHED_GOVERNED

semanticAuthority

Prime Arch Ontology Workbench

viewType

code
KRSB
name
Kundresesamverkansbeskrivning
globalId
PA_VT_0045
cabStatus
Approved
classification
dimension
code
K
nameSv
Kund
level
N3
descriptionAspect
Samverkan
detailGrade
Beskrivning
usage_disposition
approved_use

primaryQuestion

globalId
CUSTOMER_KRSB_QUESTION_V1
textSv
Hur rör sig kundgruppen genom ett flöde av kundresor inom det valda stadiet?
status
Approved
usage_disposition
approved_use

metaobjects

  1. code
    K22
    globalId
    PA_MO_0019
    name
    Kundgrupp
    nameSv
    Kundgrupp
    level
    N2
    status
    Approved
    ontologySet
    E
    definitionSv
    Samling av aktörer som erbjudande verksamhet vill kunna identifiera och vars upplevelser kan planeras, mätas och hanteras
    definitionEn
    null
    clarificationSv
    Begreppet ska användas i vid bemärkelse, där "kund" betyder att man är intresserad av att kunna mappa upp olika resor som gruppen gör i relationen med företaget i syfte att planera, mäta och hantera deras upplevelser.
    humanUrl
    /metaobjekt/k22-kundgrupp/
    humanDescriptionStatus
    LEGACY_REFERENCE_NOT_NORMATIVE
    dimension_code
    K
    dimension_name_sv
    Kund
    dimension_color_hex
    #80C30A
    dimension_color_rgb
    128,195,10
    dimension_recommended_text_color
    #000000
    dimension_text_contrast_ratio
    9.73
    presentation_status
    governed
    cab_status
    null
    usage_disposition
    conditional_use
  2. code
    K21
    globalId
    PA_MO_0020
    name
    Kundlivscykelstadium
    nameSv
    Kundlivscykelstadium
    level
    N2
    status
    Approved
    ontologySet
    E
    definitionSv
    Nivå som aktör befinner sig på som möjliggör för erbjudande verksamhet att utveckla relation
    definitionEn
    null
    clarificationSv
    En samling av olika interaktioner som en grupp av individer gör i ett visst stadium i utvecklingen av relationen med ett företag. De olika stadierna täcker in utvecklingen från att bli medveten, undersöka, köpa, använda och förhålla sig till, ända tills man börjar bli en förespråkare som försöker övertyga andra att även de ska köpa och använda produkterna.
    humanUrl
    /metaobjekt/k21-kundlivscykelstadium/
    humanDescriptionStatus
    LEGACY_REFERENCE_NOT_NORMATIVE
    dimension_code
    K
    dimension_name_sv
    Kund
    dimension_color_hex
    #80C30A
    dimension_color_rgb
    128,195,10
    dimension_recommended_text_color
    #000000
    dimension_text_contrast_ratio
    9.73
    presentation_status
    governed
    cab_status
    null
    usage_disposition
    conditional_use
  3. code
    K31
    globalId
    PA_MO_0021
    name
    Kundresa
    nameSv
    Kundresa
    level
    N3
    status
    Approved
    ontologySet
    E
    definitionSv
    Samling av interaktioner som görs med erbjudande verksamhet
    definitionEn
    null
    clarificationSv
    Kundresan utgör de olika kontakttillfällen som inträffar på vägen. Vanligtvis sker inte ett köp vid ett och samma tillfälle. Kundresan handlar om mer än att bara bli kund eller att genomföra ett köp. Den sträcker sig över flera stadier, från medvetenhet till förespråkande. Kundresor beskrivs alltid från kundens perspektiv.
    humanUrl
    /metaobjekt/k31-kundresa/
    humanDescriptionStatus
    LEGACY_REFERENCE_NOT_NORMATIVE
    dimension_code
    K
    dimension_name_sv
    Kund
    dimension_color_hex
    #80C30A
    dimension_color_rgb
    128,195,10
    dimension_recommended_text_color
    #000000
    dimension_text_contrast_ratio
    9.73
    presentation_status
    governed
    cab_status
    null
    usage_disposition
    conditional_use
  4. code
    S21
    globalId
    PA_MO_0144
    name
    Mål
    nameSv
    Mål
    level
    N2
    status
    Approved
    ontologySet
    E
    definitionSv
    Uttalande om avsikt eller önskat sluttillstånd för en organisation och dess intressenter, på hög nivå.
    definitionEn
    null
    clarificationSv
    Beskriver ett tillstånd eller situation när något som eftersträvats är färdigt, uppnått eller klart. Exempel på mål kan vara en implementerad process eller applikation, en destination du kommit fram till, en titel du blivit befordrad till etc. Ett mål sätts ofta på strategisk nivå och bryts därefter ner i taktiska mål som i sin tur bryts ner i operationella mål.
    humanUrl
    /metaobjekt/s21-mal/
    humanDescriptionStatus
    LEGACY_REFERENCE_NOT_NORMATIVE
    dimension_code
    S
    dimension_name_sv
    Styrning
    dimension_color_hex
    #3DC6FF
    dimension_color_rgb
    61,198,255
    dimension_recommended_text_color
    #000000
    dimension_text_contrast_ratio
    10.72
    presentation_status
    governed
    cab_status
    null
    usage_disposition
    conditional_use
  5. code
    S31
    globalId
    PA_MO_0143
    name
    Kritisk Framgångsfaktor (KFF)
    nameSv
    Kritisk Framgångsfaktor (KFF)
    level
    N3
    status
    Approved
    ontologySet
    E
    definitionSv
    Mätbart konkret resultat som verksamheten behöver förverkliga för att nå sitt mål
    definitionEn
    null
    clarificationSv
    För att en KFF ska vara mätbar och konkret krävs att den uppfyller följande kriterier: * **Nåbar**. Det ska vara möjligt att nå de konkreta mål som sätts upp, annars är planen orealistisk. * **Tidssatt**. Antingen används en absolut referens (t ex specifikt datum) eller relativ tidsperiod (t ex "inom två år". Denna tidsgräns anger när resultatet ska vara på plats. * **Mätbar**. Det ska vara möjligt att avgöra om resultatet är på plats eller ej. Påståendet kan vara uttryckt som ett exakt mätvärde (t ex "95% nöjda kunder") eller mer vagt, givet att det går att svara ja eller nej på frågan. KFF:er är snarlika konkreta mål (eng. Objective) och det är en god idé att tillämpa "SMART"-kriterier för dessa (Specific, Measurable, Attainable, Relevant and Time-based).
    humanUrl
    /metaobjekt/s31-kritisk-framgangsfaktor-kff/
    humanDescriptionStatus
    LEGACY_REFERENCE_NOT_NORMATIVE
    dimension_code
    S
    dimension_name_sv
    Styrning
    dimension_color_hex
    #3DC6FF
    dimension_color_rgb
    61,198,255
    dimension_recommended_text_color
    #000000
    dimension_text_contrast_ratio
    10.72
    presentation_status
    governed
    cab_status
    null
    usage_disposition
    conditional_use
  6. code
    S32
    globalId
    PA_MO_0049
    name
    Handlingsalternativ
    nameSv
    Handlingsalternativ
    level
    N3
    status
    Approved
    ontologySet
    E
    definitionSv
    Åtgärd som detaljerar strategin i syfte att nå ett specifikt mål
    definitionEn
    null
    clarificationSv
    För att implementera strategin i syfte att nå det övergripande målet finns det vanligtvis flera olika alternativa åtgärder att välja mellan. Valet av handlingsalternativ styrs av vad som ska åstadkommas (det mer konkreta målet).
    humanUrl
    /metaobjekt/s32-handlingsalternativ/
    humanDescriptionStatus
    LEGACY_REFERENCE_NOT_NORMATIVE
    dimension_code
    S
    dimension_name_sv
    Styrning
    dimension_color_hex
    #3DC6FF
    dimension_color_rgb
    61,198,255
    dimension_recommended_text_color
    #000000
    dimension_text_contrast_ratio
    10.72
    presentation_status
    governed
    cab_status
    null
    usage_disposition
    conditional_use
  7. code
    S34
    globalId
    PA_MO_0048
    name
    Nytta
    nameSv
    Nytta
    level
    N3
    status
    Approved
    ontologySet
    E
    definitionSv
    Positivt värde som intressent upplever i samband med konsumtion av vara eller tjänst
    definitionEn
    null
    clarificationSv
    Nyttan beskriver de värden som verksamheten vill att dess kunder ska uppleva att de får i samband med nyttjande av de varor och tjänster som verksamheten erbjuder. Nytta används även bredare för att beskriva positiva värden som olika intressenter vill uppnå och som uppstår när ett resultat åstadkommits i verksamheten.
    humanUrl
    /metaobjekt/s34-nytta/
    humanDescriptionStatus
    LEGACY_REFERENCE_NOT_NORMATIVE
    dimension_code
    S
    dimension_name_sv
    Styrning
    dimension_color_hex
    #3DC6FF
    dimension_color_rgb
    61,198,255
    dimension_recommended_text_color
    #000000
    dimension_text_contrast_ratio
    10.72
    presentation_status
    governed
    cab_status
    null
    usage_disposition
    conditional_use
  8. code
    T31
    globalId
    PA_MO_0118
    name
    Tjänst
    nameSv
    Tjänst
    level
    N3
    status
    Approved
    ontologySet
    E
    definitionSv
    Något en verksamhet erbjuder för tillgodose ett behov hos en mottagare, med tydlig avgränsning och villkor för dess nyttjande.
    definitionEn
    null
    clarificationSv
    Ett erbjudande som _tillför värde_ för en mottagare utan att denne behöver förstå hur tjänsten produceras.
    humanUrl
    /metaobjekt/t31-tjanst/
    humanDescriptionStatus
    LEGACY_REFERENCE_NOT_NORMATIVE
    dimension_code
    T
    dimension_name_sv
    Tjänst
    dimension_color_hex
    #1C447D
    dimension_color_rgb
    28,68,125
    dimension_recommended_text_color
    #FFFFFF
    dimension_text_contrast_ratio
    9.67
    presentation_status
    governed
    cab_status
    null
    usage_disposition
    conditional_use

relations

  1. globalId
    PA_RL_0487
    fromGlobalId
    PA_MO_0020
    relationTypeGlobalId
    PA_RT_0062
    toGlobalId
    PA_MO_0019
    label
    K21 beskriver K22
    status
    active
    guidance
    null
  2. globalId
    PA_RL_0497
    fromGlobalId
    PA_MO_0021
    relationTypeGlobalId
    PA_RT_0096
    toGlobalId
    PA_MO_0020
    label
    K31 ingår i K21
    status
    active
    guidance
    null
  3. globalId
    PA_RL_0498
    fromGlobalId
    PA_MO_0021
    relationTypeGlobalId
    PA_RT_0096
    toGlobalId
    PA_MO_0019
    label
    K31 ingår i K22
    status
    active
    guidance
    null
  4. globalId
    PA_RL_0494
    fromGlobalId
    PA_MO_0021
    relationTypeGlobalId
    PA_RT_0079
    toGlobalId
    PA_MO_0021
    label
    K31 föregår K31
    status
    active
    guidance
    null
  5. globalId
    PA_RL_0472
    fromGlobalId
    PA_MO_0019
    relationTypeGlobalId
    PA_RT_0061
    toGlobalId
    PA_MO_0048
    label
    K22 vill uppnå S34
    status
    active
    guidance
    null
  6. globalId
    PA_RL_0466
    fromGlobalId
    PA_MO_0143
    relationTypeGlobalId
    PA_RT_0054
    toGlobalId
    PA_MO_0144
    label
    S31 konkretiserar S21
    status
    active
    guidance
    null
  7. globalId
    PA_RL_0351
    fromGlobalId
    PA_MO_0049
    relationTypeGlobalId
    PA_RT_0055
    toGlobalId
    PA_MO_0143
    label
    S32 bidrar till S31
    status
    active
    guidance
    null
  8. globalId
    PA_RL_0350
    fromGlobalId
    PA_MO_0049
    relationTypeGlobalId
    PA_RT_0055
    toGlobalId
    PA_MO_0048
    label
    S32 bidrar till S34
    status
    active
    guidance
    null
  9. globalId
    PA_RL_0500
    fromGlobalId
    PA_MO_0021
    relationTypeGlobalId
    PA_RT_0097
    toGlobalId
    PA_MO_0118
    label
    K31 använder T31
    status
    active
    guidance
    null
  10. globalId
    PA_RL_1096
    fromGlobalId
    PA_MO_0143
    relationTypeGlobalId
    PA_RT_0053
    toGlobalId
    PA_MO_0021
    label
    S31 inriktar K31
    status
    active
    guidance
    preferred
  11. globalId
    PA_RL_1097
    fromGlobalId
    PA_MO_0049
    relationTypeGlobalId
    PA_RT_0053
    toGlobalId
    PA_MO_0021
    label
    S32 inriktar K31
    status
    active
    guidance
    preferred
  12. globalId
    PA_RL_1098
    fromGlobalId
    PA_MO_0143
    relationTypeGlobalId
    PA_RT_0053
    toGlobalId
    PA_MO_0118
    label
    S31 inriktar T31
    status
    active
    guidance
    preferred
  13. globalId
    PA_RL_1099
    fromGlobalId
    PA_MO_0049
    relationTypeGlobalId
    PA_RT_0053
    toGlobalId
    PA_MO_0118
    label
    S32 inriktar T31
    status
    active
    guidance
    preferred
  14. globalId
    PA_RL_1148
    fromGlobalId
    PA_MO_0118
    relationTypeGlobalId
    PA_RT_0055
    toGlobalId
    PA_MO_0048
    label
    T31 bidrar till S34
    status
    active
    guidance
    preferred

relationSemantics

Governed type-level allowed relation rules, not instance links. Do not infer extra edges from layout or names.

humanSurface

canonicalUrl
/vytyper/krsb/
linkStatus
BUILD_VERIFIED

governance

decisionRecordId
CABR_CUSTOMER_COMPOSITION_AND_FLOW_INTERACTION_20261006_005
holdCount
0
familyImplementationStatus
materialized_in_ow
controlledRelease
releaseId
OW-KRSB-CONTROLLED-RELEASE-011
version
0.11.0
distributionId
OW-KRSB-CONTROLLED-DISTRIBUTION-011
contentSha256
6cacd51a1ccf866bb67610c0e98a4087dad7b20073ed790ffab0346f30d48e43
manifestSha256
7f1d416e91de48598ff4b1239d7549b3929c8328c1d7babf8927933423d45993
receiptSha256
1ae403f7a6cfbb2c937520a2e89e42c8912fbd5d487fc9ae80586245517c88a0
policy
sha256
21c50b5f3192993105e35c1a74a757d85573b3b33679abb6b6a8410f17d447b7
version
1.0.0
contains_conditional_use
true
scope
PA_VT_0045 only
classificationUsageDisposition
approved_use
relationUsageDisposition
approved_use

provenance

source
Oasis CUSTOMER_ORGANIZATION_RENDERING_READBACK.json
readbackSha256
b43eaa5663b89cd73eb17fc7fa60d5934c8574535b63ce7b738409455756b496
decision_package_sha256
f80dd0844e122a479018872814b0289e1e36b189f731af2765f57558f0bbd9e3
decision_record_id
CABR_CUSTOMER_COMPOSITION_AND_FLOW_INTERACTION_20261006_005
prior_served_readback_sha256
db99c96609a0756c7be9161afb1ecc9373b9dfbf83f14dafc36b4673c6f94d71
publicationAuthorization
Patrik, 2026-10-09: publicera och sätt Grace i arbete
presentationReferenceSha256
41fe0b0f3f51ff263112196a93cfe72f25eb5e9aed421c57d5dbc825ff36f288
correction
decisionRecordId
CABR_KRSB_RELATION_CORRECTION_20261012_001
terminalReceiptSha256
81de3e56a23d4ae9d1b51a8968a75219e148aacfd0e1d6447cc246c1226e9d08
graceCommit
753e1b8
baselineReadbackSha256
b43eaa5663b89cd73eb17fc7fa60d5934c8574535b63ce7b738409455756b496

publicationConstraints

humanGraphicsRequiredForAgentPublication
false
scope
Seven approved composition/flow interaction views only. Legacy Customer Map, K23, persona/responsibility and duplicate event rules excluded.